Política de desistimiento de la UE

Esta Política de derecho de desistimiento de la UE se aplica a los consumidores ubicados en la Unión Europea que compren productos de Liza's Fashion Designer a través de lizasfashiondesigner.com. Esta Política no limita ningún derecho obligatorio de los consumidores conforme a la legislación aplicable.

1. Derecho de desistimiento

Si es un consumidor ubicado en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días sin indicar ningún motivo.

El plazo de desistimiento finaliza 14 días después del día en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, reciba los productos.

Para los pedidos entregados en varios envíos, el plazo de desistimiento finaliza 14 días después del día en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, reciba el último artículo.

Si el plazo de desistimiento finaliza en un día no laborable, el plazo se prorrogará hasta el siguiente día laborable cuando corresponda.

2. Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara antes de que finalice el plazo de desistimiento.

Puede ejercer este derecho utilizando la función de desistimiento en línea claramente identificada como "Exercise EU Right of Withdrawal", disponible en nuestro sitio web, el área de cuenta del cliente, la página de estado del pedido o el portal de devoluciones, cuando esté disponible.

También puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@lizasfashiondesigner.com o utilice el formulario modelo de desistimiento que aparece a continuación.

Tras recibir una solicitud electrónica de desistimiento, confirmaremos su recepción en un soporte duradero, como el correo electrónico.

3. Formulario modelo de desistimiento

A: Liza's Fashion Designer, 131A S Orange Ave, South Orange, NJ 07079, United States, Correo electrónico: info@lizasfashiondesigner.com, Teléfono: +1 973 378 8889

Por la presente, notifico que desisto de mi contrato de compraventa de los siguientes productos:

Número de pedido:

Pedido el:

Recibido el:

Nombre del cliente:

Dirección del cliente:

Correo electrónico del cliente:

Nombre del producto:

Firma, si se envía en papel:

Fecha:

4. Efectos del desistimiento

Si desiste de su compra, le reembolsaremos los pagos que hayamos recibido de usted por los productos devueltos, incluida la opción de entrega estándar menos costosa ofrecida en el momento de la compra cuando así lo exija la legislación aplicable.

Podemos retener el reembolso hasta recibir los productos devueltos o hasta que hayas presentado una prueba de que los has enviado, lo que ocurra primero.

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original, salvo que acuerdes expresamente lo contrario.

5. Devolución de los productos

Debes devolver los productos sin demora indebida y, como máximo, en un plazo de 14 días a partir del día en que comuniques tu desistimiento.

Eres responsable del coste directo de la devolución de los productos, salvo que la devolución se deba a productos defectuosos, dañados, incorrectos o no conformes, o que la legislación aplicable disponga lo contrario.

6. Estado de las prendas devueltas

Eres responsable de cualquier disminución del valor de los productos que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. En el caso de las prendas de vestir, esto significa probárselas como lo harías en una tienda.

Para garantizar un reembolso completo, devuelve las prendas en su estado original: sin usar, sin lavar, sin daños y con todas las etiquetas y rótulos originales aún adheridos.

Las prendas devueltas con manchas de maquillaje, marcas de desodorante, pelos de mascotas, olores fuertes u otros signos de uso que excedan lo necesario para probárselas pueden estar sujetas a una reducción del reembolso para tener en cuenta la disminución de su valor.

7. Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a determinados productos, entre ellos:

Productos fabricados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados.

Productos precintados que no sean aptos para devolución por motivos de protección de la salud o higiene una vez desprecintados después de la entrega. Por motivos de higiene, la ropa interior y los trajes de baño no pueden devolverse si el precinto o embalaje higiénico se ha abierto o retirado, salvo que sean defectuosos.

También pueden aplicarse otras excepciones permitidas por la legislación vigente.

8. Productos defectuosos o no conformes

El derecho de desistimiento de la UE es independiente de tus derechos obligatorios en caso de productos defectuosos o no conformes. Si un producto es defectuoso, está dañado, es incorrecto o no coincide con su descripción, contáctanos en info@lizasfashiondesigner.com.