Annuleringsbeleid

Dit annuleringsbeleid legt uit hoe bestellingsannuleringen worden afgehandeld bij Liza's Fashion Designer.

1. Annuleren vóór verzending

U kunt om annulering verzoeken voordat uw bestelling is verzonden door contact met ons op te nemen via info@lizasfashiondesigner.com. Vermeld uw bestelnummer en annuleringsverzoek.

We zullen redelijke inspanningen leveren om de bestelling te annuleren als deze nog niet in de uitvoerings-, verpakkings-, vrachtboekings-, productie-, inkoop-, aanpassings- of verzendfase is gekomen.

2. Bestellingen die al zijn verwerkt of verzonden

Zodra een bestelling is verwerkt, ingepakt, aan een vervoerder is overgedragen, aan een vrachtzending is toegewezen of is verzonden, is annulering mogelijk niet meer mogelijk.

Als annulering niet mogelijk is, kunt u na levering een retourzending aanvragen volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

3. Op maat gemaakte of op bestelling geproduceerde artikelen

Op maat gemaakte, gepersonaliseerde of op bestelling geproduceerde producten kunnen mogelijk niet meer worden geannuleerd zodra de productie, inkoop, aanpassing of verwerking van een speciale bestelling is gestart.

Als een op maat gemaakt of op bestelling geproduceerd product kan worden geannuleerd, bevestigen we dit per e-mail.

4. Vertraagde bestellingen

Als we uw bestelling niet binnen de geschatte termijn kunnen verzenden, kunnen we contact met u opnemen met bijgewerkte informatie.

Waar de toepasselijke wet dit vereist, kunt u ervoor kiezen de vertraging te accepteren of de niet-verzonden bestelling te annuleren voor een terugbetaling.

5. Problemen met fraude, betaling, adres of beschikbaarheid

We kunnen een bestelling annuleren als de betaling niet kan worden geverifieerd, er een risico op fraude wordt vastgesteld, het afleveradres onvolledig of niet-ondersteund is, het product niet beschikbaar is, de bestelling een prijs- of vermeldingsfout bevat, de vervoerder niet op het adres kan bezorgen, of wettelijke of regelgevende beperkingen de uitvoering verhinderen.

Als we een bestelling annuleren, betalen we de betaalde bedragen terug, tenzij dit wettelijk anders is toegestaan.