Verzendbeleid

Bedankt dat u bij Liza's Fashion Designer winkelt. In dit verzendbeleid worden onze verwerkingstijd van bestellingen, geschatte bezorgtijden, verzendkosten, bezorggebieden, tracking en belangrijke verzendinformatie voor onze kledingproducten uitgelegd, waaronder Midi-jurken, jurken in petite maten, jurken in grote maten, overhemdjurken en jurken met kwastjes en borduursels.

1. Landen waarnaar we verzenden

We accepteren momenteel bestellingen voor bezorging op adressen in de volgende markten wanneer verzending beschikbaar is bij het afrekenen:

Verenigde Staten
Spanje
Nederland
Mexico
Duitsland
België

De beschikbaarheid van verzending kan variëren afhankelijk van het product, het afleveradres, beperkingen van de vervoerder, douanevereisten en lokale bezorgbeperkingen. We verzenden niet naar postbussen, APO/FPO-adressen, vrachtvervoerders, hotels, tijdelijke adressen of onvolledige adressen, tenzij die bezorgoptie uitdrukkelijk beschikbaar is bij het afrekenen. Als uw land, regio of adres niet kan worden geselecteerd bij het afrekenen, bieden we momenteel geen bezorging op die locatie voor die bestelling.

2. Sluitingstijd voor bestellingen en verwerkingstijd

Onze sluitingstijd voor bestellingen is 5:00 p.m. (CST). Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële Amerikaanse feestdagen.

Bestellingen die na de sluitingstijd, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag in behandeling genomen. De verwerkingstijd kan langer zijn tijdens piekseizoenen, de lancering van nieuwe collecties, promotieperiodes, betalingscontroles, adresverificatie, voorraadcontroles, verstoringen bij vervoerders, controle van douanedocumenten of omstandigheden buiten onze redelijke controle.

3. Verzendkosten

Wij bieden gratis standaardverzending voor bestellingen van $160.00 USD (of €160.00 EUR) of meer. Voor bestellingen onder dit bedrag geldt een vast verzendtarief van $20.00 USD (of €20.00 EUR).

De volgende verzendkosten worden vóór betaling bij het afrekenen weergegeven:

Bestemmingsmarkt	Valuta	Drempel voor gratis verzending	Verzendkosten (onder de drempel)
Verenigde Staten	USD	$160.00	$20.00
Spanje	EUR	€160.00	€20.00
Nederland	EUR	€160.00	€20.00
Duitsland	EUR	€160.00	€20.00
België	EUR	€160.00	€20.00
Mexico	MXN	$160.00	$20.00

Alle zendingen worden verzonden via standaard pakketbezorging. Omdat onze producten kledingstukken zijn, zijn ze licht van gewicht en is er geen vrachtvervoer of speciale behandeling nodig.

De drempel voor gratis verzending wordt berekend op basis van het subtotaal van de bestelling na kortingen en voordat belastingen en verzendkosten worden toegepast, tenzij bij het afrekenen duidelijk anders wordt vermeld.

Na het afrekenen voegen we geen verborgen verzend-, verwerkings-, verpakkings-, vervoerders- of servicekosten toe. Als levering aan een specifiek adres niet beschikbaar is, zou het afrekenen het niet mogelijk moeten maken om voor dat adres een bestelling te plaatsen. Als een adres na het plaatsen van de bestelling vanwege beperkingen van de vervoerder niet kan worden bediend, nemen we contact op met de klant en annuleren we, waar passend, de nog niet verzonden bestelling en betalen we het bedrag terug.

Verzendkosten zijn exclusief belastingen, douanerechten, invoer-btw, inklaringskosten, makelaarskosten of andere door de overheid opgelegde kosten, tenzij bij het afrekenen uitdrukkelijk wordt vermeld dat deze kosten zijn inbegrepen.

4. Geschatte levertijden

De geschatte levertijd omvat zowel de verwerkingstijd van de bestelling als de transporttijd van de vervoerder. Levertijdschattingen zijn geen gegarandeerde leverdata, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is vermeld.

Verenigde Staten: Verwerking: 1-3 werkdagen | Transport: 3-5 werkdagen | Geschatte totale levertijd: 4-8 werkdagen

Afgelegen gebieden of gebieden met beperkte dienstverlening in de Verenigde Staten: Verwerking: 1-3 werkdagen | Transport: 3-7 werkdagen | Geschatte totale levertijd: 4-10 werkdagen

Mexico: Verwerking: 1-3 werkdagen | Transport: 5-10 werkdagen | Geschatte totale levertijd: 6-13 werkdagen

EU-markten (Spanje, Nederland, Duitsland, België): Verwerking: 1-3 werkdagen | Transport: 4-11 werkdagen | Geschatte totale levertijd: 5-14 werkdagen

Vertragingen kunnen optreden door douane-inklaring, vertragingen bij de vervoerder, weersomstandigheden, stakingen, feestdagen, afgelegen bezorglocaties, onvolledige adressen, betalingsverificatie of andere gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

5. Trackinginformatie

Wanneer je bestelling wordt verzonden, sturen we een e-mail ter bevestiging van de verzending met trackinginformatie, indien beschikbaar. Trackingupdates kunnen 24-72 uur nadat het verzendlabel is aangemaakt zichtbaar worden.

6. Belastingen, douanerechten, douane en invoerkosten

Voor betaling toont het afrekenen de productprijs, toepasselijke kortingen, verzendkosten, belastingen, douanerechten, invoerkosten en het totaal te betalen bedrag wanneer wij deze kosten innen.

Voor internationale bestellingen kunnen douanerechten, invoer-btw, inklaringskosten en andere door de overheid opgelegde kosten van toepassing zijn, afhankelijk van het land van bestemming en de verzendmethode.

Als bij het afrekenen specifiek wordt vermeld dat invoerrechten en importbelastingen zijn inbegrepen, worden die kosten voor die bestelling bij het afrekenen geïnd. Als bij het afrekenen niet wordt vermeld dat invoerrechten en importbelastingen zijn inbegrepen, kan de klant verantwoordelijk zijn voor de rechtstreekse betaling ervan aan de vervoerder, de douaneautoriteit of de lokale belastingdienst vóór of bij de levering.

Wij hebben geen controle over de duur van de inklaring of over door de overheid opgelegde kosten. We kunnen bestellingen niet als cadeau markeren, zendingen onderwaarderen of onjuiste douanedocumentatie verstrekken.

7. Onjuist of onvolledig adres

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en correct afleveradres. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, mislukte leveringen, retourzendingen naar de afzender of extra kosten die worden veroorzaakt door onjuiste, onvolledige of verouderde adresgegevens die door de klant zijn verstrekt.

Als een bestelling wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kunnen we contact met u opnemen om het opnieuw verzenden te regelen. Waar wettelijk toegestaan, kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn.

8. Mislukte of geweigerde levering

Als een pakket niet kan worden afgeleverd omdat de ontvanger niet beschikbaar is, het adres onjuist is, de levering wordt geweigerd, douanekosten niet zijn betaald of het pakket niet wordt opgehaald, kan de zending naar ons worden teruggestuurd of worden afgehandeld volgens de procedures van de vervoerder.

In dergelijke gevallen kunnen kosten voor retournering door de vervoerder, opslagkosten, douanekosten of kosten voor opnieuw verzenden, waar wettelijk toegestaan, op een eventuele terugbetaling worden ingehouden.

9. Beschadigde, ontbrekende of zoekgeraakte zendingen

Controleer uw bestelling zo snel mogelijk na levering. Als uw bestelling beschadigd of incompleet aankomt, of als er artikelen ontbreken, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@lizasfashiondesigner.com.

Vermeld uw ordernummer, foto's van de buitenverpakking, foto's van de binnenverpakking, foto's van het beschadigde artikel of het getroffen gebied en een beschrijving van het probleem.

We raden aan zichtbare transportschade binnen 48 uur na levering te melden. Deze meldtermijn beperkt geen wettelijke rechten waarop u op grond van de toepasselijke wetgeving recht kunt hebben, maar tijdige melding helpt ons het probleem efficiënter met de vervoerder op te lossen.

10. Vertragingen bij de levering

Als we vernemen dat een bestelling niet binnen de vermelde geschatte termijn kan worden verzonden of geleverd, kunnen we contact met u opnemen met bijgewerkte informatie. Waar de toepasselijke wetgeving dit vereist, krijgt u mogelijk de optie om de vertraging te accepteren of de nog niet verzonden bestelling te annuleren voor een terugbetaling.